Livraison et retours

Les frais de livraison sont fixe et sont de 25€ par article.

Nos clients seront obligatoirement prévenu de l'arrivée de leur commande par notre transporteur une fois leur commande arrivée dans leur ville afin de convenir avec lui d'un jour de passage.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et sans garantie du vendeur. Ils sont respectés dans toute la mesure du possible.
Les retards ne peuvent, en aucun cas justifier l'annulation de la commande, ni le paiement d'indemnités.
Nos meubles voyagent au risque et au péril du destinataire qui doit, en prenant possession des colis, les vérifier en présence du livreur avant de signer le bon de livraison, même si les emballages paraissent intacts.
S'il y avait manquant ou substitution, la constatation devra être consignée sur le livre d'émargement du transporteur et ces réserves confirmées par mail dans les 48h ouvrables suivant la réception.
Passer ce délai, nous ne serons en mesure de prendre vos réclamations et ne pourrons procéder à un quelconque remboursement ou échange.
Si le livreur ne veut pas attendre l'ouverture du ou des colis, le client devra le préciser sur le livre d'émargement. Sans cela, aucun échange ou remboursement ne pourra Ítre effectué par notre société.
Il appartient au destinataire d'exercer son recours contre le transporteur en cas de manquant, avaries ou retard. Les risques relatifs à la chose vendue passe donc de droit à la charge de l'acheteur dès expédition.
L'assurance du transporteur est inclus dans les frais de livraison de chacune de nos expéditions.
Le délai de rétractation est de 14 jours pour l'ensemble de nos clients comme le prévoit la loi du 13 Juin 2014.

ANNULATIONS

Pour annuler votre commande, il vous faudra nous prévenir dans un délai de 7 jours maximum à compter de la date de votre commande. Votre commande ne pourra être annulé que dans le cas précis où vos produits n'aient pas déjà été envoyés. Merci pour cela, de nous en informer par mail à contact@primera-design.com en nous communiquant votre nom et votre numéro de commande.

SERVICE CLIENT DISPONIBLE AU 09 67 01 50 33 DU LUNDI AU SAMEDI DE 10H À 19H30 OU PAR EMAIL ICI
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