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Je suis nouveau sur le site. Comment passer commande ?

Notre système de commande est très simple. Il vous suffit d'ajouter au panier le ou les meubles design souhaités puis de suivre le processus d'inscription en nous indiquant votre adresse de livraison et adresse de facturation et enfin de procéder au règlement.

Quels sont les différents modes de paiement possibles ?

Les différents modes de paiement sont les suivants :

- par Carte Bleue, Visa, Master Card ( paiement entièrement sécurisé avec Bluepaid)
- par virement bancaire ( coordonnées bancaires professionnelles disponibles sur les conditions de vente à la partie ''Paiement')
- par Paypal

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 10 jours ouvrables pour les meubles disponibles en stock.
Si les meubles ne sont pas disponibles en stock, les délais de livraison peuvent varier de 11 à 60 jours.

Merci de vérifier la disponibilité et les délais de livraison sur chacune des fiches produit.

Combien coûtent les frais de livraisons ?

Les frais de livraison sont de 25€ par article pour les pays suivants :

- France
- Royaume-uni
- Belgique
- Allemagne
- Luxembourg
- Autriche
- Italie
- Espagne
- Portugal

Si vous voulez que l'on vous livre dans un autre pays ne se trouvant pas sur cette liste, cela est possible. Pour cela, merci de nous demander un devis et nous vous communiquerons le prix pour la livraison ainsi que les délais.

Comment se déroule la livraison ?

Une fois votre commande passée, votre commande sera expédiée dans les 48h et acheminée jusqu'à l'entrepôt du transporteur situé proche de votre ville.
Une fois votre commande arrivée dans votre ville, le transporteur vous contactera afin de convenir avec vous d'un jour de livraison.

La livraison s'entend en bas de votre immeuble et non directement à votre domicile.

Quelle garantie proposez-vous ?

Nos meubles design sont garantis 5 ans par notre atelier. Pour de plus amples informations, merci de vous reporter à nos conditions générales de vente à la partie ' Garantie'.

Que faire si le meuble arrive endommagé ?

Sachez que l'ensemble de nos meubles design sont vérifiés pendant le processus de fabrication et avant chaque expédition. Pour plus d'informations, merci de vous reporter à nos conditions générales de vente à la partie 'Livraison'.

Avez-vous un catalogue ?

Non. Nous n'utilisons à présent plus de support papier. L'ensemble des nos meubles design est visible directement en ligne sur notre site internet.

Avez-vous un showroom où l'on peut voir les meubles ?

Nous n'avons pas de showroom. Notre showroom est directement présent en ligne sur notre site, cela dans un souci de réduire les frais au maximum afin d'obtenir en permanence un prix juste pour nos clients.

Envoyez-vous un e-mail de confirmation une fois la commande passée ?

Oui, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à notre client une fois la commande passée.

Vendez-vous à des professionnels ?

Oui, nous vendons également HT directement à des professionnels. Pour cela, merci de nous contacter et de nous communiquer votre numéro de TVA intracommunautaire.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, cela est possible. Dans ce cas, merci de nous contacter dans les 24h maximum après votre commande directement sur notre e-mail : contact@primera-design.com

Pourquoi êtes vous installé au Portugal ?

Le Portugal possède une réelle notoriété quant à la conception de meubles design et possède également l'un des coûts de main d'œuvre les plus bas de l'Union européenne. De plus, les prix de transport sont également très abordables. Cela nous permet de vous offrir une meilleure qualité aux meilleurs prix.

Peut-on acheter une reproduction d'un meuble design ?

Oui. La loi européenne actuellement en vigueur est respectée.

Nos meubles design sont inspirés de grands designers, mais ils ne sont pas des "ORIGINAUX" étant licenciés par l'auteur. Notre démarche étant de proposer des meubles design de belle qualité à des prix très abordables.

SERVICE CLIENT DISPONIBLE AU 09 67 01 50 33 DU LUNDI AU SAMEDI DE 10H À 19H30 OU PAR EMAIL ICI
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